O impacto gerado pelas estratégias de marketing nas instituições filantrópicas para pessoas com deficiência

Kelly Kiyomi Matsumura Kanabushi, Liziane dos Santos Freires, Luiz Hamilton Schlichting Ribas, Douglas Brunetta

Resumo


As instituições filantrópicas para pessoas com deficiência realizam um papel muito importante na sociedade, oferecendo educação e atendimento especializado e gratuito para essas pessoas que, em sua maioria, são oriundas de famílias carentes. A rapidez e universalização das informações, a escassez de recursos e o aumento da demanda pela ação dessas entidades sem fins lucrativos forçaram-nas a realizar mudanças na forma de condução de seus processos de gestão e na escolha das ferramentas de marketing, para se ter um maior alcance e conseguir aumentar os benefícios oferecidos ao público-alvo. Dentre as alternativas possíveis, estuda-se a utilização do marketing como apoio ao planejamento e comunicação. Este artigo apresenta inferências obtidas de fontes de informação como análise bibliográfica, entrevistas com 6 dirigentes, 30 professores e 26 pais de alunos, realizadas por duas pesquisadoras, visando identificar o impacto gerado pelas estratégias de marketing nas instituições filantrópicas para pessoas com deficiência de Curitiba. Com os dados da pesquisa, foram analisadas as ações de marketing realizadas por essas instituições, o que possibilitou a compreensão do papel do marketing como influência no resultado do impacto gerado. Além disso, foi verificado que quanto mais ferramentas de marketing são utilizadas pelas instituições, maior é o conhecimento do público em geral em relação ao seu trabalho. Quando as ferramentas são utilizadas em campanhas, potencializa-se a captação de recursos e proporciona-se o atingimento de objetivos mais ambiciosos, como a ampliação do número de vagas ofertadas para a comunidade.

Palavras-chave


Pessoas com Deficiência. Ferramentas de Marketing. Instituições Filantrópicas. Impacto

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