Avaliação de desempenho de sistemas logísticos através do Seis Sigma e Balanced Scorecard

Autores

  • Jerry Miyoshi Kato Universidade Federal de Santa Catarina

Palavras-chave:

Supply Chain Management. Seis Sigma. Balanced Scorecard

Resumo

O presente artigo busca demonstrar a importância dos sistemas logísticos, especialmente com a introdução de novos conceitos como o Supply Chain Management (SCM). Para otimizar um SCM, é importante trabalhar questões relacionadas à qualidade e a um processo de avaliação de desempenho. Assim, um dos conceitos abordados é a estratégia Seis Sigma, que pode ser utilizada para se obter altos níveis de qualidade nas empresas e em um determinado sistema logístico como um todo. Outro importante conceito é o Balanced Scorecard, que pode ser utilizado como uma valiosa ferramenta de avaliação de desempenho. Como resultado, sugere-se que as empresas trabalhem com ações estratégicas coordenadas que possibilitem um alto nível de qualidade e performance. Finalmente, avaliam-se as vantagens que podem ser obtidas na aplicação dos conceitos propostos.

Downloads

Publicado

2017-01-26

Como Citar

Kato, J. M. (2017). Avaliação de desempenho de sistemas logísticos através do Seis Sigma e Balanced Scorecard. Revista Da FAE, 6(2). Recuperado de https://revistafae.fae.edu/revistafae/article/view/468

Edição

Seção

Artigos