CANSADO BARBOSA, T. A.; DE SOUZA, J. V.; OLIVA, E. de C. O Serviço de Atendimento ao Consumidor como agente de mudanças nas indústrias do Pólo de Cosméticos de Diadema. Revista da FAE, [S. l.], v. 11, n. 1, 2016. Disponível em: https://revistafae.fae.edu/revistafae/article/view/256. Acesso em: 5 fev. 2025.