ALBERGONI, L.; PEREIRA, C. Automação bancária x atendimento pessoal: a preferência dos clientes em Curitiba. Revista da FAE, [S. l.], v. 12, n. 2, 2016. Disponível em: https://revistafae.fae.edu/revistafae/article/view/300. Acesso em: 5 fev. 2025.