KATO, J. M. Avaliação de desempenho de sistemas logísticos através do Seis Sigma e Balanced Scorecard. Revista da FAE, [S. l.], v. 6, n. 2, 2017. Disponível em: https://revistafae.fae.edu/revistafae/article/view/468. Acesso em: 20 dez. 2024.