Cansado Barbosa, Thaiis Aparecida, João Victorino de Souza, e Eduardo de Camargo Oliva. 2016. “O Serviço De Atendimento Ao Consumidor Como Agente De mudanças Nas Indústrias Do Pólo De Cosméticos De Diadema”. Revista Da FAE 11 (1). https://revistafae.fae.edu/revistafae/article/view/256.