Costa, B. R. L. e Picchi, D. (2017) “As relações entre os consumidores do século 21 e as empresas, no âmbito da internet, pelas redes sociais virtuais”, Revista da FAE, 20(1), p. 7–26. Disponível em: https://revistafae.fae.edu/revistafae/article/view/105 (Acessado: 3 julho 2024).