Cordeiro, J. V. B. de M. (2016) “Avaliando o desempenho de sistemas produtivos: formalização de um método para construção de scorecards para a área de operações”, Revista da FAE, 11(1). Disponível em: https://revistafae.fae.edu/revistafae/article/view/261 (Acessado: 5 fevereiro 2025).