Albergoni, L. e Pereira, C. (2016) “Automação bancária x atendimento pessoal: a preferência dos clientes em Curitiba”, Revista da FAE, 12(2). Disponível em: https://revistafae.fae.edu/revistafae/article/view/300 (Acessado: 5 fevereiro 2025).