Velter, A. N., C. M. Gomes, D. Arenhardt, J. M. Kneipp, L. F. Battistella, e M. Z. Grohmann. “Marketing De Relacionamento: Um Estudo De Caso Na construção Civil”. Revista Da FAE, vol. 16, nº 1, setembro de 2016, p. 36-59, https://revistafae.fae.edu/revistafae/article/view/123.