Sampaio, T. B. de A., I. P. Martins Damian, e E. M. Merlo. “Logística Reversa Em concessionárias De veículos Novos: Um Estudo Multicaso”. Revista Da FAE, vol. 13, nº 1, novembro de 2016, p. 59-74, https://revistafae.fae.edu/revistafae/article/view/222.