Cansado Barbosa, T. A., J. V. de Souza, e E. de C. Oliva. “O Serviço De Atendimento Ao Consumidor Como Agente De mudanças Nas Indústrias Do Pólo De Cosméticos De Diadema”. Revista Da FAE, vol. 11, nº 1, novembro de 2016, https://revistafae.fae.edu/revistafae/article/view/256.