Pinto Bonetto, A. L. da C., C. Naumann, e L. G. de Oliveira. “Gestão De Conflitos: O Papel Do Gestor No Gerenciamento De Conflitos”. Revista Da FAE, vol. 20, nº 2, fevereiro de 2018, p. 152-64, https://revistafae.fae.edu/revistafae/article/view/352.