Kalinovski Hoffmann, C. A. “O COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR, O BOCA-A-BOCA ELETRÔNICO (eBAB) E AS REDES SOCIAIS ONLINE: CONHECIMENTO ATUAL E DIREÇÕES FUTURAS”. Revista Da FAE, vol. 20, nº 1, agosto de 2017, p. 27-41, https://revistafae.fae.edu/revistafae/article/view/81.