Cansado Barbosa, Thaiis Aparecida, João Victorino de Souza, e Eduardo de Camargo Oliva. “O Serviço De Atendimento Ao Consumidor Como Agente De mudanças Nas Indústrias Do Pólo De Cosméticos De Diadema”. Revista da FAE 11, no. 1 (novembro 17, 2016). Acessado fevereiro 5, 2025. https://revistafae.fae.edu/revistafae/article/view/256.