Cordeiro, José Vicente Bandeira de Mello. “Avaliando O Desempenho De Sistemas Produtivos: Formalização De Um método Para construção De Scorecards Para a área De operações”. Revista da FAE 11, no. 1 (novembro 17, 2016). Acessado fevereiro 5, 2025. https://revistafae.fae.edu/revistafae/article/view/261.