Cordeiro, José Vicente B. de Mello. “Reflexões Sobre a Gestão Da Qualidade Total: Fim De Mais Um Modismo Ou incorporação Do Conceito Por Meio De Novas Ferramentas De gestão?”. Revista da FAE 7, no. 1 (janeiro 24, 2017). Acessado fevereiro 5, 2025. https://revistafae.fae.edu/revistafae/article/view/431.