Lima, Gabriela Mouro Ferraz. “PROPOSTA DE UM MODELO ALTERNATIVO PARA ANÁLISE DA QUALIDADE DE SERVIÇO NA ÁREA DE SAÚDE”. Revista da FAE 22, no. 1 (agosto 9, 2019): 97–114. Acessado fevereiro 5, 2025. https://revistafae.fae.edu/revistafae/article/view/628.