Albergoni, Leide, e Cristiane Pereira. “Automação bancária X Atendimento Pessoal: A Preferência Dos Clientes Em Curitiba”. Revista da FAE 12, no. 2 (novembro 17, 2016). Acessado março 17, 2025. https://revistafae.fae.edu/revistafae/article/view/300.