Costa BRL, Picchi D. As relações entre os consumidores do século 21 e as empresas, no âmbito da internet, pelas redes sociais virtuais. Revista da FAE [Internet]. 15º de agosto de 2017 [citado 20º de dezembro de 2024];20(1):7-26. Disponível em: https://revistafae.fae.edu/revistafae/article/view/105