Maffezzolli ECF, Prado PHM. Avaliação de resultado financeiro e não financeiro na perspectiva do consumidor: aplicação no varejo de serviço. Revista da FAE [Internet]. 17º de novembro de 2016 [citado 5º de fevereiro de 2025];12(2). Disponível em: https://revistafae.fae.edu/revistafae/article/view/302