Cordeiro JVB de M. Reflexões sobre a Gestão da Qualidade Total: fim de mais um modismo ou incorporação do conceito por meio de novas ferramentas de gestão?. Revista da FAE [Internet]. 24º de janeiro de 2017 [citado 23º de maio de 2025];7(1). Disponível em: https://revistafae.fae.edu/revistafae/article/view/431