Lima GMF. PROPOSTA DE UM MODELO ALTERNATIVO PARA ANÁLISE DA QUALIDADE DE SERVIÇO NA ÁREA DE SAÚDE. Revista da FAE [Internet]. 9º de agosto de 2019 [citado 28º de abril de 2024];22(1):97-114. Disponível em: https://revistafae.fae.edu/revistafae/article/view/628