O composto de marketing de varejo: um estudo multicaso no âmbito do setor supermercadista paulista

Adriana Beatriz Madeira, Camila Cecato Nicolau, Helena Lisa Zero, José Carlos da Silva Pinheiro Junior, Lívia Prado Fuster Pinheiro, Luciano Augusto Toledo, Monique Raimondi

Resumo


A pesquisa tem como objetivo identificar as estratégias do composto de marketing de varejo utilizadas por pequenos varejistas supermercadistas paulistas para concorrer com grandes empresas do setor. O artigo apresenta uma revisão teórica de alguns aspectos inerentes às estratégias de varejo, à franja varejista e ao composto de varejo. Utilizou-se de pesquisa qualitativa exploratória por meio do estudo de múltiplos casos. A coleta de dados deu-se por meio de entrevista a partir de roteiros de perguntas semiestruturadas e observação. Os resultados mostram que essas empresas fazem uso das mais diversas estratégias para conquistar mercado e fidelizar clientes, sempre visando à sobrevivência em um mundo que parece dominado pelas grandes organizações.

Palavras-chave


Estratégia de Varejo. Franja Varejista. Composto de Varejo

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