Serviço ao cliente no processo logístico do elo indústria-varejo: um estudo em uma empresa de laticínios refrigerados

Jorge Luiz Verissimo Pereira, Geraldo Luciano Toledo

Resumo


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Palavras-chave


Supply chain. Serviço ao cliente. Estratégias logísticas. Varejo. indústrias de laticínio.

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