A comunicação estratégica e a crise de imagem da Coselli

Autores/as

  • Murilo Silva Pinheiro Centro Universitário Moura Lacerda em Ribeirão Preto
  • Márcio Gomes Machado Centro Universitário de Franca
  • Fernando Oliveira da Silva Faculdade Bandeirantes de Ribeirão Preto.

Palabras clave:

Comunicação estratégica. Produtos alimentícios. Prazos de validade

Resumen

Este artigo discute a comunicação estratégica da empresa Adriano Coselli, de Ribeirão Preto (SP), que foi acusada, em fevereiro de 2000, pelo Ministério Público de Cravinhos, por adulteração de produto. Antes, a empresa chegou a ser a maior atacadista do país na estocagem e venda de produtos alimentícios. Cinco anos após, as seqüelas ainda não desapareceram e tanto a sua imagem quanto a sua posição estão comprometidas. O principal erro apontado por este trabalho é a falha na comunicação estratégica da empresa, que agravou o desgaste perante a opinião pública.

Biografía del autor/a

Murilo Silva Pinheiro, Centro Universitário Moura Lacerda em Ribeirão Preto

Jornalista, formado em Comunicação Social pela Universidade Federal de Santa Maria, especialização em Administração de Empresas no Centro Universitário Moura Lacerda em Ribeirão Preto e mestrando em Administração de Empresas da Uni-Facef - Centro Universitário de Franca. Editor da revista Revide em Ribeirão Preto. Professor do Centro Universitário Moura Lacerda em Ribeirão Preto.

Márcio Gomes Machado, Centro Universitário de Franca

Graduado em Administração de Empresas pela Faculdade de Ciências Econômicas de São Paulo, pós-graduado, lato sensu, em Gestão Empresarial pelo Centro Universitário do Norte Paulista - Unorp, pela Fundação Getúlio Vargas, e pós-graduando em Gestão Empresarial, stricto sensu, da Uni-Facef - Centro Universitário de Franca. Professor da Faculdades Unificadas de Barretos - Uni-FEB.

Fernando Oliveira da Silva, Faculdade Bandeirantes de Ribeirão Preto.

Graduado em Administração pela Faculdade Bandeirantes de Ribeirão Preto e pós-graduando em Gestão Empresarial, stricto sensu, da Uni- Facef - Centro Universitário de Franca. Consultor de Gestão em Negócios e professor na PUC-MG e na Faculdade Bandeirantes de Ribeirão Preto.

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Publicado

2016-12-06

Cómo citar

Pinheiro, M. S., Machado, M. G., & Silva, F. O. da. (2016). A comunicação estratégica e a crise de imagem da Coselli. Revista Da FAE, 8(1). Recuperado a partir de https://revistafae.fae.edu/revistafae/article/view/372

Número

Vol. 8 Núm. 1 (2005)

Sección

Artigos